Política de Privacidade — 9897a
Entenda como o 9897a coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao mercado brasileiro.
Política de Privacidade — 9897a
A presente Política de Privacidade descreve as práticas do 9897a — plataforma de cassino online e apostas esportivas disponível em https://9897a.net — no que diz respeito à coleta, ao uso, ao armazenamento, ao compartilhamento e à proteção dos dados pessoais de seus usuários. Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e com as boas práticas de privacidade aplicáveis ao mercado de apostas e jogos online no Brasil.
Ao utilizar a plataforma 9897a, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e consente com o tratamento de seus dados pessoais nos termos aqui estabelecidos. Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e as diretrizes de Jogo Responsável do 9897a.
O 9897a está comprometido com a transparência e com a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos seus dados de forma ética, segura e somente para as finalidades previstas nesta Política, respeitando os princípios da necessidade, adequação e finalidade determinados pela LGPD.
Quem Somos — Controlador dos Dados
Para os fins da LGPD, o 9897a atua como Controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma https://9897a.net. O Controlador é a entidade responsável por determinar as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.
O 9897a é uma plataforma digital de entretenimento voltada ao mercado brasileiro, oferecendo serviços de cassino online (slots, crash games, cassino ao vivo), apostas esportivas (futebol, basquete, vôlei, MMA, esports e outras modalidades) e programas de fidelidade VIP. A plataforma opera em conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo a Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa e jogos online no Brasil.
- Plataforma: https://9897a.net
- Contato do DPO:
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
Dados Pessoais que Coletamos
O 9897a coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com a plataforma. A seguir, descrevemos as principais categorias e exemplos de dados tratados:
| Categoria | Exemplos de Dados | Obrigatoriedade |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, nacionalidade | Obrigatório |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial | Obrigatório |
| Documentos (KYC) | RG, CNH, passaporte, comprovante de residência | Obrigatório para saque |
| Financeiro | Chave Pix, dados de cartão (tokenizados), histórico de transações | Obrigatório para pagamentos |
| Navegação e Uso | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão | Automático |
| Comportamento de Jogo | Histórico de apostas, jogos preferidos, frequência de acesso, valores apostados | Automático |
| Comunicações | Registros de chat com suporte, e-mails trocados, avaliações e feedbacks | Quando aplicável |
| Preferências | Configurações de conta, idioma, preferências de comunicação, limites de jogo responsável | Opcional |
O 9897a não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, orientação sexual, origem racial ou dados biométricos), exceto quando estritamente necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Quando coletados, tais dados recebem nível adicional de proteção, conforme o art. 11 da LGPD.
Como Coletamos seus Dados
Os dados pessoais dos usuários do 9897a são coletados pelas seguintes formas:
- Cadastro na plataforma: ao criar sua conta, você fornece ativamente dados de identificação, contato e, posteriormente, documentos para verificação KYC.
- Transações financeiras: dados de pagamento são coletados quando você realiza depósitos ou solicita saques, por meio de integrações seguras com os processadores de pagamento parceiros.
- Uso da plataforma: informações técnicas e de comportamento de navegação são coletadas automaticamente por meio de cookies, pixels e tecnologias similares enquanto você utiliza o site.
- Interações com o suporte: quando você entra em contato via chat ao vivo ou e-mail, os dados da conversa são armazenados para fins de qualidade e segurança.
- Fontes externas: em algumas situações, podemos receber dados de terceiros para fins de verificação de identidade, prevenção a fraudes ou cumprimento de obrigações legais (por exemplo, bureaus de crédito ou autoridades regulatórias).
Finalidades do Tratamento de Dados
O 9897a trata seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas a seguir. Cada finalidade está vinculada a uma base legal específica prevista na LGPD, detalhada na seção 05:
- Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, disponibilizar jogos, apostas esportivas e demais funcionalidades da plataforma.
- Verificação de identidade (KYC): confirmar sua identidade, sua idade (mínimo 18 anos) e a titularidade dos métodos de pagamento utilizados.
- Prevenção a fraudes e PLD/AML: detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo, em conformidade com a Lei 9.613/1998.
- Cumprimento de obrigações legais: atender exigências de autoridades regulatórias (SPA, Receita Federal, COAF, Poder Judiciário) e reportar transações suspeitas quando determinado por lei.
- Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento de jogo para identificar sinais de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção quando necessário.
- Comunicações e marketing: enviar notificações sobre promoções, bônus, atualizações da plataforma e novidades — sempre com base no seu consentimento e com opção de descadastramento (opt-out).
- Melhoria da experiência: analisar o comportamento de uso da plataforma para aprimorar funcionalidades, corrigir falhas técnicas e personalizar a experiência de jogo.
- Atendimento ao cliente: responder dúvidas, processar reclamações e prestar suporte técnico de forma eficiente e personalizada.
O 9897a não utiliza seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as descritas acima. Caso surja uma nova finalidade de tratamento, você será informado previamente e, quando necessário, um novo consentimento será solicitado.
Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 9897a está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º (e art. 11, para dados sensíveis) da LGPD:
| Base Legal (LGPD) | Finalidades Cobertas |
|---|---|
| Execução de contrato (art. 7º, V) | Criação e gestão de conta, processamento de pagamentos, prestação dos serviços de jogo e apostas |
| Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) | KYC, PLD/AML, reportes ao COAF, atendimento a ordens judiciais e regulatórias |
| Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria de serviços, analytics de uso |
| Consentimento (art. 7º, I) | Comunicações de marketing e promoções, cookies não essenciais, personalização de conteúdo |
| Proteção ao crédito (art. 7º, X) | Consultas a bureaus de crédito para análise de risco de pagamentos |
| Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) | Defesa em processos administrativos, arbitrais ou judiciais |
Quando o tratamento for baseado em consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados antes da revogação. A revogação pode ser feita nas configurações da sua conta ou pelo contato com nosso suporte.
Compartilhamento de Dados
O 9897a não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com o objetivo de viabilizar os serviços contratados ou cumprir obrigações legais:
- Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e outras instituições financeiras parceiras — para processar depósitos e saques com segurança.
- Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e NetEnt podem receber dados técnicos mínimos necessários para a correta execução dos jogos em suas plataformas.
- Fornecedores de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade, análise documental e detecção de fraudes, que atuam como operadores sob nossa direção.
- Autoridades regulatórias e governamentais: SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF, Receita Federal, Poder Judiciário e demais autoridades, quando determinado por lei ou ordem judicial.
- Parceiros de analytics: ferramentas de análise de uso da plataforma (anonimizados ou pseudonimizados, sem identificação direta do usuário).
- Infraestrutura de TI e segurança: provedores de hosting, CDN, segurança cibernética e monitoramento que sustentam a operação técnica da plataforma.
Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários do 9897a estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança, e são selecionados com base em critérios rigorosos de conformidade com a LGPD e normas equivalentes.
Transferência Internacional de Dados
Alguns dos parceiros e provedores de tecnologia utilizados pelo 9897a estão sediados fora do Brasil. Quando seus dados pessoais forem transferidos para outros países, garantimos que tal transferência ocorra apenas nas seguintes condições, conforme o art. 33 da LGPD:
- Para países ou organismos internacionais que proporcionem nível de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
- Quando o 9897a adotar cláusulas contratuais específicas ou selos, certificados e códigos de conduta regularmente emitidos, que garantam proteção equivalente à LGPD;
- Quando a transferência for necessária para a execução do contrato de serviços com o usuário (por exemplo, processamento de pagamentos internacionais);
- Quando a transferência for necessária para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis ao 9897a.
Você pode solicitar informações adicionais sobre as transferências internacionais de dados realizadas pelo 9897a entrando em contato com nosso DPO pelo e-mail .
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 9897a utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos. A seguir, descrevemos as categorias de cookies utilizados:
| Tipo de Cookie | Finalidade | Consentimento |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Manter sessão de login, segurança da conta, funcionamento básico da plataforma | Não requerido |
| Funcionais | Lembrar preferências do usuário (idioma, configurações de conta, limites de jogo responsável) | Não requerido |
| Analíticos | Medir tráfego , páginas visitadas, tempo de sessão e comportamento de navegação (dados agregados e anonimizados) | Requerido |
| Marketing | Exibir anúncios relevantes, medir eficácia de campanhas, personalizar ofertas e promoções | Requerido |
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou no painel de preferências da sua conta no 9897a. A desativação de cookies estritamente necessários pode comprometer o funcionamento da plataforma. Cookies analíticos e de marketing podem ser desativados sem impacto no acesso aos serviços principais.
Os cookies de sessão são eliminados automaticamente quando você encerra o navegador. Cookies persistentes podem ter duração de até 12 (doze) meses, conforme descrito nas configurações de cada categoria.
Segurança dos Dados
O 9897a adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração indevida, divulgação ou destruição. As principais salvaguardas implementadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre o seu dispositivo e os servidores do 9897a é criptografada com protocolo SSL/TLS de nível bancário, impedindo a interceptação de dados em trânsito.
- Hash de senhas: as senhas dos usuários são armazenadas exclusivamente em formato de hash seguro (bcrypt ou equivalente), nunca em texto simples — nem os administradores da plataforma têm acesso à sua senha.
- Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários, adiciona uma camada extra de segurança no acesso à conta.
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e análise de comportamento monitoram a plataforma 24 horas por dia para identificar atividades suspeitas em tempo real.
- Controle de acesso interno: apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados pessoais dos usuários, sempre com rastreabilidade e registro de auditoria.
- Backups seguros: cópias de segurança dos dados são realizadas regularmente e armazenadas de forma criptografada em ambientes isolados.
- Testes de segurança: o 9897a realiza periodicamente testes de penetração (pentests) e auditorias de segurança conduzidos por especialistas independentes.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, o 9897a notificará a ANPD e os usuários afetados dentro do prazo previsto na LGPD (art. 48), descrevendo a natureza dos dados afetados, os riscos envolvidos e as medidas tomadas para remediar a situação.
Retenção e Eliminação de Dados
O 9897a retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais mínimos de guarda aplicáveis ao setor de apostas e jogos online no Brasil:
| Categoria de Dados | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados de cadastro e identificação | Duração da conta + 5 anos após encerramento | Lei 9.613/1998 (PLD/AML) |
| Documentos KYC | Duração da conta + 5 anos após encerramento | Lei 14.790/2023 e regulações SPA |
| Histórico de transações financeiras | 5 anos após cada transação | Código Civil (art. 206) e legislação fiscal |
| Histórico de apostas e jogos | 5 anos após cada sessão | Lei 14.790/2023 |
| Logs de acesso e navegação | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Comunicações com o suporte | 2 anos após o encerramento do chamado | Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD (art. 7º, I) |
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. Dados mantidos exclusivamente para fins estatísticos, de pesquisa ou de auditoria interna serão sempre anonimizados antes do armazenamento prolongado.
Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo 9897a, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. Confira abaixo cada direito e como exercê-lo:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail , informando no assunto "Solicitação LGPD — [tipo de direito]". O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias corridos, contados da data de recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD. Podemos solicitar documentos adicionais para verificar sua identidade antes de atender à solicitação, garantindo a segurança dos seus dados.
Caso considere que o 9897a violou algum de seus direitos previstos na LGPD, você pode registrar uma reclamação perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), pelo site oficial www.gov.br/anpd. O exercício desse direito não exclui a possibilidade de buscar solução diretamente com o 9897a antes.
Menores de Idade
A plataforma 9897a é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O 9897a não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes (menores de 18 anos) e não permite que essas pessoas criem contas ou utilizem os serviços da plataforma.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de um menor de 18 anos sem o consentimento parental adequado, procederemos imediatamente ao encerramento da conta e à exclusão de todos os dados coletados. Pais ou responsáveis que identificarem o uso indevido da plataforma por menores devem entrar em contato com imediatamente.
O processo de verificação de identidade (KYC) inclui a confirmação da maioridade do usuário como etapa obrigatória antes da liberação de saques. O 9897a emprega verificações adicionais de idade sempre que houver suspeita de acesso por menores.
Alterações nesta Política de Privacidade
O 9897a reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, em decorrência de novas exigências legais, regulatórias ou melhorias operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível na plataforma, com a data de vigência indicada no topo do documento.
Quando as alterações forem substanciais — especialmente aquelas que impactem diretamente seus direitos ou as finalidades do tratamento — você será notificado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor da nova versão, por e-mail ou por notificação no painel da conta. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos da Política.
Recomendamos revisar esta Política de Privacidade sempre que receber uma notificação de atualização ou periodicamente por sua própria iniciativa. Manter-se informado sobre como seus dados são tratados é um direito seu — e facilitá-lo é um compromisso do 9897a.
Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pelo 9897a, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais abaixo:
- E-mail do DPO: — utilize o assunto "Solicitação LGPD" para priorização do atendimento.
- Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português.
- Horário de atendimento: 24h por dia, todos os dias da semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).
- Prazo de resposta para solicitações LGPD: até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação.
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pela Lei 14.790/2023. Quaisquer disputas serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo — SP, salvo disposição legal em contrário em favor do consumidor.
Privacidade e Segurança como Prioridade
No 9897a, a proteção dos seus dados pessoais não é um detalhe técnico — é um valor central da nossa operação. Veja como garantimos a sua privacidade na prática.
Todos os dados em trânsito entre o seu dispositivo e os servidores do 9897a são protegidos por criptografia SSL/TLS de grau bancário. Seus dados pessoais e financeiros nunca trafegam em texto simples pela internet.
A Política de Privacidade do 9897a foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Cada tratamento de dado possui finalidade definida, base legal identificada e prazo de retenção determinado.
Você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Nosso DPO responde solicitações LGPD em até 15 dias corridos — sem burocracia desnecessária.
O 9897a jamais vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing externo. Compartilhamos dados apenas com parceiros estritamente necessários para a prestação dos serviços e em cumprimento a obrigações legais.
Utilizamos apenas cookies necessários para o funcionamento da plataforma e, com o seu consentimento, cookies analíticos e de marketing. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento nas configurações da conta.
Em caso de incidente de segurança que possa representar risco real aos titulares, o 9897a notificará a ANPD e os usuários afetados dentro do prazo legal, com transparência total sobre o ocorrido e as medidas adotadas.
Agora que conhece nossa Política de Privacidade, aproveite a plataforma
Seus dados estão protegidos. Explore os melhores jogos, apostas esportivas e promoções do 9897a com total tranquilidade e segurança.